Wenn Sie in ein Hotel gehen und feststellen, dass die Lobby schmutzig oder ungepflegt ist, sollte Sie das sofort in Alarmbereitschaft versetzen. Wenn man sich in einem Hotel nicht darum schert, die Lobby sauber und gepflegt zu halten, wie sieht es dann erst woanders aus?

Falls es besonders im Aufenthaltsbereich Ihres Zimmers muffig oder unangenehm riecht, sollten Sie sich fragen, ob dort überhaupt gereinigt wurde.

Anzeichen von Abnutzung wie abgelöste Farbe, kaputte Armaturen, fleckige Teppiche oder anderes sind nur das, was Sie sehen können, stellen Sie sich vor, was Sie alles nicht sehen!

Falls Sie eine oder mehrere kaputte Lampen entdecken, deutet das auf einen fehlenden Blick fürs Detail hin. Im Hotel sollte besonders auf Kleinigkeiten geachtet werden, daher kann eine kaputte Lampe schon ein Warnzeichen sein.

Achten Sie immer auf Sauberkeit, funktionstüchtige Geräte und ein gut instand gehaltenes Zimmer. Wenn Sie das Zimmer betreten und das Bett nicht ordentlich gemacht oder der Raum seltsam erscheint und nicht tadellos aussieht, sollten Sie sich nochmal zur Rezeption begeben.

Wenn das Wasser trüb ist oder schlecht riecht, kann dies auf schlechte Wasserleitungen oder ein Wasserfiltersystem hindeuten. Sie sollten das Wasser in diesem Fall nicht nur nicht trinken, sondern sich ebenfalls fragen, wofür das Hotel das Wasser noch nutzt, was sich auf Sie auswirken könnte.

Unhöfliches, unprofessionelles oder faules Personal sollte für Sie ein Warnzeichen sein. Ein schlechter Mitarbeiter kann schon auf ein größeres Problem hindeuten, das Ihren Aufenthalt beeinträchtigt.

Falls das Hotelpersonal bereits einfache Fragen nicht beantworten kann, könnte fehlende Ausbildung dahinterstehen. Falls etwas Schwerwiegendes passiert, sollten Sie sich darauf verlassen können, dass Ihnen das Personal helfen kann.

Falls das Hotel vor Ihrer Ankunft kaum Antworten auf Ihre Fragen liefert oder schlecht zu erreichen ist, könnte dies auf eine schwache Gastlichkeit hindeuten. Denken Sie daran, dass Sie für den Aufenthalt bezahlen, sodass dort auch alles perfekt oder zumindest annähernd perfekt sein sollte.

Was sehen Sie, wenn Sie die Lobby betreten und sich umsehen? Es sollten ausreichend Gepäckwagen und Angestellte, die Ihnen mit dem Gepäck helfen, bereitstehen. Falls Sie nur eines oder keins von beidem sehen, stellen Sie sich schon mal auf weitere Probleme ein.

Die Sicherheit spielt bei einem Hotel eine wichtige Rolle. Sie halten sich dort mit vielen anderen Menschen, darunter auch die Angestellten auf. Daher können fehlende Überwachungskameras oder schlecht beleuchtete Flure und Eingänge ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Falls das Hotel, in das Sie einchecken, keinen Ausweis von Ihnen verlangt, können Sie sich fast sicher sein, dass dies auch bei den anderen Gästen nicht geschehen ist. Das ist ein großes Sicherheitsproblem.

Wenn Sie sich umsehen und möglicherweise verdächtige oder gefährliche Gäste entdecken, kann dies auf eine bedenkliche Umgebung hindeuten. Zwar sollte man nicht rein aus Äußerlichkeiten schließen, Sie sollten jedoch auf die Arten von Menschen achten, die sich im Hotel aufhalten.

Achten Sie beim Blick über den Hotelflur auf schlecht gekennzeichnete oder sogar verschlossene Notausgänge. Diese Sicherheitsrisiken sagen viel über das Hotel insgesamt und den Stellenwert der Sicherheit von Angestellten und Gästen aus.

Mechanische Schlüssel statt elektronischer Schlüsselkarten können auf veraltete Sicherheitspraktiken hinweisen. Falls jemand, der Böses möchte, zuvor in Ihrem Zimmer gewohnt hat, hätte ganz leicht eine Kopie des Schlüssels angefertigt werden können. Hotels können dieses Risiko umgehen, indem Sie individuelle Zimmerkarten an jeden Gast vergeben.

Unerwartete Preisaufschläge bei Ankunft deuten auf Unehrlichkeit und fehlende Einbeziehung des Gastes hin. Es kann zwar vorkommen, dass Dinge eintreten, die einen Preisaufschlag rechtfertigen, dies muss dem Gast jedoch immer vor dem Einchecken mitgeteilt werden, sodass dieser sich entscheiden kann, ob er die Reservierung aufrechterhält oder nicht.

Wenn Sie am gebuchten Hotel ankommen und Ihnen mitgeteilt wird, dass kein Zimmer mehr frei ist, deutet dies auf ein schlechtes Management hin. Seien Sie vorsichtig damit, darauf zu bestehen, ein Zimmer zu bekommen, und versuchen Sie lieber eine Erstattung zu erhalten und in einem organisierteren Hotel einzuchecken.

Übermäßige Wartezeiten ohne eine nachvollziehbare Erklärung können in einem Hotel auf operative Ineffizienz hindeuten.

Hotel wollen sich immer von ihrer erstklassigen, aufgeräumten und einladenden Seite zeigen und das unabhängig von ihrer Sternebewertung. Unorganisierte Prozesse beim Einchecken deuten auf ein schlechtes Management hin.

Falls das Zimmer in Sachen Größe, Ausstattung oder anderem nicht dem entspricht, was beworben wurde, kann dies ein Problem sein. Stellen Sie sicher, dass Ihnen nicht die beworbene Ausstattung in Rechnung gestellt wird, die gar nicht vorhanden war.

Ein schlecht gemachtes Bett spiegelt die Qualität der Zimmerreinigung wieder. Falls dabei nicht darauf geachtet wird, dass alles passt, sauber ist und ordentlich ausgeführt wurde, könnten auch bei anderen Aspekten der Sauberkeit Abkürzungen genommen worden sein.

Wenn ein Hotel dünne Wände und schlechten Lärmschutz oder übermäßigen Krach hat, kann dies für einen unangenehmen Aufenthalt sorgen. Die Wände in einem Hotel sollten nicht nur robust sein, sondern auch den Großteil oder alle Geräusche anderer Gäste abschirmen.

Wenn beworbene Ausstattung wie WLAN, Frühstück oder ein Pool nicht verfügbar oder nur in schlechtem Zustand vorhanden sind, ist dies ein Warnsignal. Dies zeigt, dass die Hotelleitung die Wahrheit verschleiert oder die Gäste sogar offen belügt.

Wenn Sie feststellen, dass die grundlegenden Annehmlichkeiten eines Hotels (z. B. Zimmerreinigung und Wartung) nicht den Anforderungen entsprechen, sollten Sie sich Sorgen machen.

Sehen Sie sich online kürzliche Bewertungen an und achten Sie besonders auf solche, die sich auf andauernde Probleme beziehen. Diese Warnungen sollten Sie ernst nehmen.

Achten Sie, beim Sichten der Onlinebewertungen auf plötzliches Auftauchen von übermäßig positiven Bewertungen. Dies kann auf betrügerische und gekaufte Bewertungen hindeuten. Die besten Bewertungen sind ehrlich und bestehen aus einer Mischung von zufriedenen und unzufriedenen Gästen.

Wenn Sie beim Hotel vorfahren und feststellen, dass der Parkplatz sehr leer ist, kann dies darauf hinweisen, dass das Hotel nicht besonders beliebt ist. Wenn sich andere Gäste gegen einen Aufenthalt entschieden haben, kann dies für ein Problem stehen, das Sie noch nicht bemerkt haben.

Ist der Strom seit Ihrer Ankunft immer wieder ausgefallen? Häufige Probleme mit dem Strom können auf eine zugrunde liegende Leitungsproblematik im Hotel hindeuten.

Eine schlechte Beleuchtung der Zimmer oder öffentlichen Bereiche können entweder auf Versäumnisse oder Maßnahmen zur Kostensenkung vonseiten des Hotels hindeuten. Gäste dürfen ein gut beleuchtetes Zimmer erwarten.

Quellen: (Business Insider) (Quora)